Архангельская  область

Муниципальное образование «Беляевское»

         Глава  муниципального образования

                                                              

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

От 01 апреля  2014  года     № 16

 

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг».  

 

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",  Уставом муниципального образования «Беляевское», Постановлением администрации муниципального образования «Беляевское» № 18 от 23.10.2013 «О порядке разработки  и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», постановляю:

         1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг».  

         2. Разместить настоящее постановление  на официальном сайте  муниципального образования «Беляевское»: mo-belyaevskoe.ru.

 

 

 

 

 

Глава муниципального образования                                     В.Н.Вахрушев

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

УТВЕРЖДЕН

Постановлением главы

МО «Беляевское»

от  01.04.2014 года  №  16

 

 

 

Административный регламент

муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации,  связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

I. Общие положения

 

1.1. Предмет регулирования административного регламента

 

1. Настоящий административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации,  связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг (далее – муниципальная услуга), и стандарт предоставления муниципальной услуги, включая сроки и последовательность административных процедур и административных действий управления муниципального хозяйства и градостроительства администрации МО «Беляевское» (далее – орган) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.

2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) подготовка запрашиваемой информации, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги;

3) выдача запрашиваемой информации, либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

3. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 1 к настоящему административному регламенту.

 

1.2. Описание заявителей при предоставлении муниципальной услуги

 

4. Заявителями при предоставлении муниципальной услуги являются:

1) юридическое лицо;

2) физическое лицо.

5. От имени заявителей, указанных в пункте 4 настоящего административного регламента, вправе выступать:

1) представитель организации при предоставлении доверенности, подписанной руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом, и заверенной печатью организации;

2) представитель гражданина при предоставлении доверенности, оформленной надлежащим образом;

3) законный представитель гражданина.

 

1.3. Требования к порядку информирования

о правилах предоставления муниципальной услуги

 

6. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги может быть получена:

- по телефону 8 (81843) 4-32-34;

- по электронной почте e-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">mo.beliaevskoe@yandex.ru;

- по почте путем обращения заявителя с письменным запросом о предоставлении информации 165672, Архангельская область, Вилегодский район, с. Шалимово, ул. Центральная, д. 3;

- при личном обращении заявителя с. Шалимово, ул. Центральная, д. 3   

Рабочее время: с 8-00 часов до 16-15 часов, с перерывом с 12-00 часов до 13-00 часов в течение пятидневной рабочей недели - с понедельника по пятницу включительно.

Суббота – воскресенье: выходные дни.

- на официальном сайте органа в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” mo-belyaevskoe.ru;

- на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

- в помещениях органа (на информационных стендах) с. Шалимово, ул. Центральная, д. 3.

7. При информировании по телефону, по электронной почте, по почте (путем обращения заявления с письменным запросом о предоставлении информации) и при личном обращении заявителя:

1) сообщается следующая информация:

- контактные данные органа (почтовый адрес, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет”, номер телефона для справок, адрес электронной почты);

- график работы органа с заявителями;

- сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) органа, а также его должностных лиц (муниципальных служащих);

2) осуществление консультирования по порядку предоставления муниципальной услуги.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, должности, фамилии, имени и отчестве принявшего телефонный звонок муниципального служащего органа. Время разговора не должно превышать 10 минут. При невозможности муниципального служащего, принявшего телефонный звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого муниципального служащего либо позвонившему гражданину должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию, или указан иной способ получения информации о правилах предоставления муниципальной услуги.

Обращения заявителей по электронной почте и их письменные запросы рассматриваются в органе в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Федеральным законом от 09 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

8. На официальном сайте администрации города в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” размещается следующая информация:

- текст настоящего административного регламента;

- контактные данные органа, указанные в пункте 7 настоящего административного регламента;

- график работы органа с заявителями;

- образцы заполнения заявителями бланков документов;

- порядок получения консультаций (справок) о предоставлении муниципальной услуги;

- сведения о должностных лицах, уполномоченных рассматривать жалобы (претензии) заявителей на решения и действия (бездействие) органа, а также его должностных лиц (муниципальных служащих).

9. На Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг размещается:

- информация, указанная в пункте 8 настоящего административного регламента;

- информация, указанная в пункте 22 Положения о формировании и ведении Архангельского регионального реестра государственных и муниципальных услуг и Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг, утвержденного постановлением Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 № 408-пп.

10. В помещениях органа (на информационных стендах) размещается следующая информация:

1) график работы органа с заявителями;

2) фамилия, имя, отчество должностных лиц (муниципальных служащих), исполняющих муниципальную услугу;

3) блок-схема предоставления муниципальной услуги;

4) образец заявления;

5) перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

 

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

11. Полное наименование муниципальной услуги: предоставление гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг.

12. Краткое наименование муниципальной услуги: предоставление информации гражданам по вопросам ЖКХ.

Предоставление муниципальной услуги не предполагает межведомственного взаимодействия.

13. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Жилищный Кодекс Российской Федерации;

- Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации;

- Федеральный закон от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;

- Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размеры оплаты за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с последующими изменениями и дополнениями);

- постановление Правительства Архангельской области от 28 декабря 2010 года № 408-пп «О создании государственных информационных систем, обеспечивающих предоставление государственных услуг Архангельской области и муниципальных услуг муниципальных образований Архангельской области гражданам и организациям в электронной форме».

 

2.1. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

14. Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет в орган запрос (заявление заявителя по форме в соответствии с приложением 2 к настоящему административному регламенту, с приложением соответствующих документов).

Для предоставления муниципальной услуги заявитель вправе по собственной инициативе предоставить в орган следующие документы:

1) документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;

2) судебные акты;

3) копии документов, имеющих непосредственное отношение к заявителю и обеспечивающих выдачу ему необходимой информации.

Документы, предусмотренные настоящим подразделом, предоставляются заявителем в орган (администрация МО «Беляевское», почтовый адрес: 165672, Архангельская область, Вилегодский район, с. Шалимово, ул. Центральная, д. 3   адрес сайта  mo-belyaevskoe.ru; телефон для справок 8(81843) 4-32-34; адрес электронной почты: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.">mo.beliaevskoe@yandex.ru, график работы: рабочие дни с 8.00 до 16.00 час.,  в пятницу с 8.00 до 16.00 час., перерыв с 12.00. до 13.00 час.).

 

2.2. Основания для отказа в приеме документов,

необходимых для предоставления муниципальной услуги

 

15. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

1) лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей в соответствии с пунктами 4 – 5 настоящего административного регламента;

2) заявитель не представил запрос в соответствии с пунктом 14 настоящего административного регламента;

3) заявитель представил документы, оформление которых не соответствует установленным требованиям пунктом 14 настоящего административного регламента;

4) в оригинале, сканированной копии, заверенной копии имеются: неоговорённые исправления, зачёркивания, записи, исполненные карандашом; ошибки в фамилиях, именах, отчествах; отсутствие имени, отчества, отсутствие расшифровки имени и отчества; отсутствие почтового адреса заявителя;

5) текст запроса не поддается прочтению;

6) наличие серьёзных повреждений в документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

7) в запросе обжалуется судебный акт.

 

2.3. Сроки при предоставлении муниципальной услуги

 

16. Сроки выполнения отдельных административных процедур и действий:

1) регистрация запроса заявителя (заявление заявителя с приложением соответствующих документов) и передача его ответственному должностному лицу по предоставлению муниципальной услуги – в день поступления запроса;

2) анализ тематики запроса, принятие решения о возможности (невозможности) исполнения запроса ответственным должностным лицом по предоставлению муниципальной услуги – 5 дней со дня (момента) регистрации запроса;

3)  выдача заявителю уведомления заявителя об отказе в приеме документов (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) – 2 дня со дня (момента) окончания анализа тематики запроса, оформляется в соответствии с приложением 3 – 4 к настоящему административному регламенту;

4) исполнение запроса – 20 дней со дня (момента) окончания анализа тематики запроса;

5) оформление и выдача информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг на руки (либо отправка по почте) - 3 дня со дня (момента) окончания исполнения запроса, оформляется в соответствии с приложением 5 к настоящему административному регламенту.

6) максимальное  время ожидания в очереди  при обращении заявителя для получения муниципальной услуги не более 15 минут

17. Срок предоставления муниципальной услуги – до 30 дней со дня (момента) поступления запроса.

 

2.4. Основания для отказа

в предоставлении муниципальной услуги

 

18. Основаниями для принятия решения органа об отказе в предоставлении  муниципальной услуги являются:

1) отсутствие в запросе фамилии гражданина или наименования юридического лица, подавшего запрос, а также почтового адреса гражданина или места нахождения юридического лица, подавшего запрос;

2) в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

3) в запросе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;

4) если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

 

2.5. Плата, взимаемая с заявителя при предоставлении

муниципальной услуги

 

19. Муниципальная услуга предоставляется на безвозмездной основе.

 

2.6. Результаты предоставления муниципальной услуги

 

20. Результатами предоставления муниципальной услуги является предоставление информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг.

 

2.7. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

 

21. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, обозначаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета, названия соответствующего подразделения органа, фамилий, имен и отчеств муниципальных служащих, организующих предоставление муниципальной услуги, мест приема и выдачи документов, мест информирования заявителей, графика работы с заявлениями.

Прием заявлений осуществляется в рабочем кабинета органа.

Для ожидания приема отводятся места, оснащенные столами и стульями для возможности оформления документов.

 

2.8. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

 

22. Показателями доступности муниципальной услуги являются:

1) предоставление заявителям информации о правилах предоставления муниципальной услуги в соответствии с подразделом 1.3. настоящего административного регламента;

2) обеспечение заявителям возможности обращения за предоставлением муниципальной услуги через представителя;

3) обеспечение заявителям возможности взаимодействия с органом в электронной форме через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг и Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций):

- размещение на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и обеспечение возможности их копирования и заполнения в электронной форме;

- обеспечение заявителям возможности направлять запросы о предоставлении муниципальной услуги (запрос с прилагаемыми к ним документами) в электронной форме;

-  обеспечение заявителям возможности осуществлять с использованием Архангельского регионального портала государственных и муниципальных услуг и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинг хода движения дела заявителя;

- обеспечение заявителям возможности получения результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме на Архангельском региональном портале государственных и муниципальных услуг и Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

4) безвозмездность предоставления муниципальной услуги.

23. Показателями качества муниципальной услуги являются:

1) отсутствие случаев нарушения сроков при предоставлении муниципальной услуги;

2) отсутствие случаев удовлетворения в судебном порядке заявлений заявителей, оспаривающих действия (бездействие) муниципальных служащих органа и решений органа.

 

III. Административные процедуры

 

3.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении

муниципальной услуги

 

24. Основанием для предоставления муниципальной услуги является получение органом запроса заявителя с прилагаемыми к нему документами.

В целях регистрации запроса заявителя работник, ответственный за прием документов, в срок, указанный в подпункте 1 пункта 16 настоящего административного регламента регистрирует запрос и передает его руководителю органа, уполномоченного предоставлять муниципальную услугу.

Руководитель органа, уполномоченного предоставлять муниципальную услугу, направляет запрос для анализа и принятия решения о возможности (невозможности) исполнения ответственному должностному лицу.

Ответственное должностное лицо по предоставлению муниципальной услуги производит анализ запроса заявителя и принимает решение о возможности (невозможности) его исполнения осуществляет в рамках межведомственного взаимодействия запрос необходимой информации от поставщика услуги и исполняет запрос согласно утвержденной блок-схеме.

25. В случае наличия оснований для отказа в приеме документов (пункт 15 настоящего административного регламента) должностное лицо, исполняющее муниципальную услугу, подготавливает уведомление об этом.

Уведомление об отказе в приеме документов подписывается должностным лицом, исполняющим муниципальную услугу.

26. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (пункт 18 настоящего административного регламента) должностное лицо, исполняющее муниципальную услугу, подготавливает уведомление об этом.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается должностным лицом, исполняющим муниципальную услугу.

27. В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов (пункт 15 настоящего административного регламента), отказа в предоставлении муниципальной услуги (пункт 18 настоящего административного регламента) ответственное должностное лицо за предоставление муниципальной услуги исполняет запрос в срок, установленный пунктом 17 настоящего административного регламента.

В случае отсутствия или временной невозможности исполнения муниципальной услуги ответственным должностным лицом ее временно исполняет муниципальный служащий органа по письменному распоряжению администрации.

 

IV. Контроль за исполнением административного регламента

 

28. Контроль за исполнением настоящего административного регламента осуществляется   главой муниципального образования в следующих формах:

- текущее наблюдение за выполнением муниципальными служащими органа административных действий при предоставлении муниципальной услуги;

- рассмотрение жалоб (претензий) на действия (бездействие) муниципальных служащих органа, выполняющих административные действия при предоставлении муниципальной услуги.

29. Обязанности муниципальных служащих органа по исполнению настоящего административного регламента, а также их персональная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей закрепляется в должностных инструкциях соответствующих муниципальных служащих.

30. Решения руководителя органа могут быть оспорены в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и в судебном порядке.

 

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, а также

его должностных лиц, муниципальных служащих

 

31. Заявитель может обратиться с жалобой в случае нарушения стандарта предоставления муниципальной услуги, нарушения установленного порядка предоставления муниципальной услуги, включая:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Беляевское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Беляевское» (в том числе настоящим административным регламентом) для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области,  муниципальными правовыми актами муниципального образования «Беляевское» (в том числе настоящим административным регламентом);

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Беляевское» (в том числе настоящим административным регламентом);

7) отказ органа, должностного лица органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

32. Жалобы, указанные в пункте 1 настоящего административного регламента, подаются:

1) на решения и действия (бездействие) муниципальных служащих органа (кроме заместителя руководителя) – заместителю руководителя (по подведомственности) или руководителю органа;

2) на решения и действия (бездействие) заместителя руководителя органа – руководителю органа;

3) на решения и действия (бездействие) руководителя органа – главе муниципального образования.

33 Жалобы, указанные в пункте 1 настоящего административного регламента:

подаются заявителем лично;

направляются почтовым отправлением;

направляются по электронной почте;

направляются через официальный сайт муниципального образования;

направляются через Архангельский региональный портал государственных и муниципальных услуг или Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций).

34. Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, фамилия и инициалы должностного лица, муниципального служащего органа, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, должностного лица, муниципального служащего органа;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, должностного лица, муниципального служащего органа. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

     35. Поступившая жалоба заявителя является основанием для ее рассмотрения.

Рассмотрение жалоб осуществляется должностными лицами, указанными в пункте 2 настоящего административного регламента. Запрещается направлять жалобу должностному лицу, муниципальному служащему, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

36. При рассмотрении жалобы должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием заявителя, направившего жалобу, или его представителя;

2) запрашивает необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

37. Срок рассмотрения жалобы не может превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случаях, предусмотренных подпунктами 4 и 7 пункта 1 настоящего административного регламента, – 5 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

Если жалоба содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию должностного лица, она направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением заявителя, подавшего жалобу, о ее переадресации.

38. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо принимает одно из следующих решений:

1) об удовлетворении жалобы, в том числе отмене принятого решения, исправлении допущенных органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврате заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Архангельской области, муниципальными правовыми актами муниципального образования «Беляевское» (в том числе настоящим административным регламентом), устранении нарушений иных прав заявителя;

2) об отказе в удовлетворении жалобы в случае признания жалобы необоснованной.

39. Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом, рассмотревшим ее, и не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 8 настоящего административного регламента, направляется заявителю в письменной форме почтовым отправлением и по желанию заявителя в электронной форме.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, рассмотревшее жалобу, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

­­­_____

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

 

к административному регламенту муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

Блок-схема

предоставления муниципальной услуги

Регистрация запроса заявителя (заявление заявителя с приложением соответствующих документов) и передача его ответственному должностному лицу по предоставлению муниципальной услуги – в день поступления запроса

Подпись: Регистрация запроса заявителя (заявление заявителя с приложением соответствующих документов) и передача его ответственному должностному лицу по предоставлению муниципальной услуги – в день поступления запроса

 

 

       
   
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                             

 

       
 

Выдача заявителю уведомления об отказе в приеме документов (об отказе в предоставлении муниципальной услуги) – 2 дня со дня (момента) окончания анализа тематики запроса

 
 
 

Исполнение запроса  – 20 дней со дня (момента) окончания анализа

тематики запроса

Оформление и выдача информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг на руки (либо отправка по почте)  – 3 дня со дня (момента) окончания исполнения запроса

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                                                   

                                                                                                                                                                                                     

                                                                

 
 

Предоставление муниципальной услуги завершено

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Приложение 2

 

 

                                                к административному регламенту муниципальной

услуги по предоставлению гражданам информации,

                                            связанной с оказанием жилищно-коммунальных

                                                   услуг

 

 

                                                           Главе муниципального образования «Беляевское»

 

                                                   __________________________________________

                                                            ул. Центральная, д.3 с. Шалимово,

                                                            Вилегодского района, Архангельской области, 165672                  

                                           

 

 

                                                        От  _______________________________________________

                                                                                                                        Фамилия, имя, отчество

________________________________________________________

                                                                                    

                   число, месяц, год рождения

 

                                                             Адрес места жительства (регистрации) ____________________________

                                                                                                    

        Почтовый индекс _____________________________________________

 

       Субъект Российской Федерации ________________________________

 

       Район _______________________________________________________

 

       Город _______________________________________________________

 

       Населенный пункт ____________________________________________

 

        Улица (проспект, переулок и т.д.) _______________________________

 

       Номер дома _________________________________________________

 

       Корпус _____________________________________________________

 

       Квартира ___________________________________________________

 

       Контактный телефон с кодом города ____________________________

 

       E-mal: ______________________________________________________

           

                                                                основной документ, удостоверяющий личность (паспорт) гражданина 

                                                                Российской Федерации

                                                                серия ________  номер _____________  дата выдачи ________________

                                                                кем выдан ___________________________________________________

 

                Заявление

о предоставлении информации гражданам, связанной с оказанием

жилищно-коммунальных услуг

 

Прошу представить

 

 

 

                                                                                                                                                                                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

Данная информация необходима для _____________________

Приложение: (указать перечень прилагаемых документов).

 

«______» _______________ 20_____ г.

 

 

________________________                             ____________________________________

              подпись                                                                          расшифровка подписи

 

Приложение 3

 

к административному регламенту муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

 

штамп

 

адрес заявителя (представителя заявителя)

 

 

 

от

 

 

на №

 

от

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием

жилищно-коммунальных услуг

 

Руководствуясь положением административного регламента муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг, утвержденного постановлением администрации МО «Беляевское» от 01.04.2014 N 16   (далее - административный регламент), отказать в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги по следующему основанию (нужное отметить знаком V):

лицо, подающее документы, не относится к числу заявителей;

 

заявитель не представил запрос;

 

заявитель представил документы, оформление которых не соответствует установленным требованиям административного регламента;

в оригинале, сканированной копии, заверенной копии имеются: неоговорённые исправления, зачёркивания, записи, исполненные карандашом; ошибки в фамилиях, именах, отчествах; отсутствие имени, отчества, отсутствие расшифровки имени и отчества; отсутствие почтового адреса заявителя;

текст запроса не поддается прочтению;

 

наличие серьёзных повреждений в документах, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

в запросе обжалуется судебный акт.

 

 

Приложение: 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

наименование должности лица, исполняющего муниципальную  услугу

подпись

расшифровка подписи

 

Приложение 4

 

к административному регламенту муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

 

штамп

 

адрес заявителя (представителя заявителя)

 

 

от

 

 

на №

 

от

 

 

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

Руководствуясь положением административного регламента муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг, утвержденного постановлением администрации МО «Беляевское» от 01.04.2014 № 16 муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг по следующему основанию (нужное отметить знаком V):

отсутствие в запросе фамилии гражданина или наименования юридического лица, подавшего запрос, а также почтового адреса гражданина или места нахождения юридического лица, подавшего запрос;

в запросе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

в запросе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в запросе не приводятся новые доводы или обстоятельства;

если ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну.

 

Приложение: 

 

 

 

 

 

 

__________________________

_____________________     

_________________________

наименование должности лица, исполняющего муниципальную услугу

подпись

расшифровка подписи

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 5

 

к административному регламенту муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

 

штамп

 

адрес заявителя (представителя заявителя)

 

 

от

 

 

на №

 

от

 

 

ИНФОРМАЦИЯ,

связанная с оказанием жилищно-коммунальных услуг

 

 

Руководствуясь положением административного регламента муниципальной услуги по предоставлению гражданам информации, связанной с оказанием жилищно-коммунальных услуг, утвержденного постановлением администрации МО «Беляевское» от 01.04.2014 № 16, предоставляем информацию, связанную с оказанием жилищно-коммунальных услуг:

 

1) ________________________________________________________________

2) ________________________________________________________________

3)________________________________________________________________

 

 

 

Приложение: 

 

 

 

 

 

 

________________________

____________________

_________________________

наименование должности лица, исполняющего муниципальную услугу

                подпись

расшифровка подписи